快递日均处理量达到8571万件,最高日处理量超过2.5亿件。日均服务人次超过1.7亿,年人均快递使用量接近23件。但是如果把中国的快递业务量细分到东部,中部和西部来看,存在着很大的结构化差异,东部经济发达,是主要的货源地,中西部相对货源就少,东中西部的业务量基本比例为80%:12%:8%。平均来看,中西部的业务人均4件不到,也就是一个3万人的乡,全年快递量12万件,西部的乡会更低。 中西部的货源规模决定了大型快递,零担企业不可能在乡镇村大面积进行网点建设。一个网点一年费用在10~15万左右,中西部的县域没有货源能够支撑这种网络的发展。而这种特性恰恰给了区域落地配,零担企业生存空间。落地配企业如果想做这种货源情况下建立网络,必须采取加盟众包的方式,发展农村小店,社会闲散人力和运力来建设覆盖乡村的落地配网络体系。 无论是承接全国网络的货物落地配,还是满足区域消费品的分销,都需要有一套规范的系统来发展物流网络。以物流中最具代表性的传统落地配企业运作模式为例,落地配企业接到订单后,首先由客服进行入单,然后在将订单调度分配给司机,司机根据订单运货,货物运达之后在由司机回单,最后财务将运费录入。其间客服还需要实时掌握司机动态,一个简单的业务需要经过6个步骤,涉及3个人。
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